Quinto della covata, il piccolo pulcino cade nella fuliggine, diventa nero e non viene più riconosciuto dalla madre. Allontanato dalla sua famiglia, affronta diverse disavventure, incontrando personaggi che si prendono gioco di lui. Il pulcino, proprio perché “piccolo e nero”, segni di fragilità e diversità, diviene oggetto di marginalità sociale.
Alla fine, grazie ad un famoso detersivo (è infatti un personaggio di animazione pubblicitaria), torna ad essere bianco.
Il nostro Calimero, invece, è un pulcino che sceglie di restare nero, che accetta le peripezie della vita e le affronta con coraggio, che stringe amicizie e legami importanti, capace di chiedere sostegno nei momenti di difficoltà e di vincere le sue paure.
Esso rappresenta simbolicamente l’utenza alla quale è dedicato il servizio stesso, alla quale si desidera offrire un’opportunità accessibile, attraverso la scelta dei costi sociali.
Inoltre, Calimero ha due caratteristiche importanti: il guscio, simbolo delle origini, del valore della propria storia e dei legami ed il sacchetto che porta sempre con sé, che indicano le risorse sulle quali può contare, dimensioni essenziali di sostegno, facilitate dal lavoro psicologico.